Comprar por Internet ayuda a ahorrar:
casi todo vale menos
Según un informe nacional sobre
el mercado informático, el 18% de los usuarios locales
es comprador frecuente online. En promedio, ahorran un 15%.
Dicen los expertos en comercio electrónico que los típicos
miedos de hacer compras por Internet que nos roben los datos
de la tarjeta, hacer un depósito a una empresa fantasma
son más bien mitos que empezaron a superarse y que si se
lo piensa dos veces "es más inseguro darle la tarjeta
a un mozo en un restaurante". Dicen que cuando alguien empieza
a comprar por Internet "no hay vuelta atrás".
Y se refieren a la comodidad de comparar precios sin caminar la
calle y a la posibilidad de ahorrar adquiriendo no sólo
productos usados o discontínuos sino también nuevos,
igualitos a los de las vidrieras.
"En la gran mayoría de los casos,
cuando alguien empieza a usar el comercio electrónico no
hay retorno", dice a Clarín Juan Martín de
la Serna, presidente de la Cámara Argentina de Comercio
Electrónico (CACE) y gerente del portal MercadoLibre.
"Los compradores encuentran una gran variedad de artículos
disponibles en forma permanente: no hay un local que cierre a
cierta hora y no importa en que parte del país esté
porque se le envía el producto a domicilio. Pero el principal
beneficio es el ahorro: las compras por Internet son más
baratas que las del mundo offline", dice.
Según CACE, el promedio de ahorro por
compra es del 15% y no siempre el costo de envío a domicilio
anula el ahorro: de acuerdo al análisis de perfil de usuarios
de Prince & Cooke, "para aprovechar el ahorrro, el 41%
compra virtualmente pero luego retira el producto en los locales".
¿Por qué comprar por Internet puede
ser más barato? Porque hace más eficiente el comercio:
un importador puede vender directamente a un consumidor final
y evitar los intermediarios que intervienen en la cadena comercial
y encarecen el producto. Además, un fabricante puede vender
barato porque no tiene costos fijos: Tienen la mercadería
en un depósito y evitan tener que invertir en un local
en una galería céntrica para existir.
Lo que también baja los costos es la opción
de comprar productos usados, discontinuos o excedentes. Para muchos
comerciantes las plataformas de comercio electrónico son
un excelente canal para liquidar inventarios, vender productos
discontínuos o llegar a otros compradores que no tienen
entre sus clientes. Por eso promocionan a precios muy accesibles.
Según la encuesta de Prince & Cooke,
los principales beneficios para quienes compran online son: comodidad
(41%), ahorro de dinero (18%) y de tiempo (16,8%).
Jebsen agrega que el nuevo consumidor además
"investiga" antes de comprar: "Más del 70%
de los usuarios de Internet ya investiga sobre su futura compra.
Muchos de ellos eligen plataformas de comercio electrónico
pero otros prefieren sitios de comparación de precios,
tiendas y productos, que están pensados para la comparación
de precios y facilitar la toma de decisión".
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